La mayoría de los daños en los maniquíes no ocurren en la sala de ventas. Suceden en el almacén, en la parte trasera de una furgoneta entre tiendas y durante las dos semanas posteriores a un cambio de escaparate, cuando un maniquí está apoyado contra una pared con los brazos metidos en una caja en algún otro lugar. Una flota bien manipulada y almacenada puede durar muchos años; en cambio, aquella que no lo es suele reemplazarse pieza por pieza, comenzando habitualmente por los brazos y las bases.

Esta guía expone cómo trasladar, almacenar y manipular los maniquíes de exhibición recubiertos de tela para que vuelvan a lucir igual que cuando fueron colocados. Está dirigida a los equipos de operaciones en tiendas y de merchandising visual, y resulta aplicable tanto si almacena tres maniquíes durante una temporada como si realiza rotaciones de varios cientos en toda una cadena.

Por qué las formas recubiertas de tela requieren un manejo diferente

Un maniquí recubierto de tela posee un cuerpo rígido con una superficie textil, y es precisamente esa superficie la que muestra el desgaste. Puede quedar marcada por manos sucias, engancharse con joyas o cremalleras, comprimirse bajo el peso y desteñirse a causa de la luz. El cuerpo subyacente es resistente; lo que hay que proteger es el recubrimiento. Las normas de manipulación que resultan adecuadas para una pieza barnizada —como limpiarla con un paño o apilarla— no son apropiadas en este caso. Lo que requiere una figura de tela es tener las manos limpias, evitar cualquier abrasión, no ejercer presión y mantenerla alejada de la luz.

Mover un formulario dentro de la tienda

Desvístete primero, luego muévete. Llevar una forma vestida pone en riesgo la prenda y dificulta el agarre de la forma.
Levante desde el cuerpo, no desde los brazos ni la cabeza. Los brazos y las cabezas son los elementos que suelen fallar. Sostenga el torso con una mano debajo del asiento o la cadera y la otra en la parte superior de la espalda.
Retire la base si va a recorrer más de unos pocos metros. Una placa base que oscila a la altura del tobillo es la causa más frecuente de roturas en el vidrio y de rasguños en los moldes. Transporte la placa base por separado.
Dos personas para formas de cuerpo entero. Una figura, una sola persona, basta para un torso. Una figura de cuerpo entero con base resulta incómoda para que una persona la gire al pasar por una puerta sin tocarla con el hombro.
Cubra el formulario si cruza la sala de ventas. Una funda ligera o una bolsa de ropa limpia evita que las manos sucias y el contacto con los clientes lleguen a la superficie.

Los brazos de madera ajustables, articulados en el hombro, el codo y la muñeca, deben moverse manteniendo las articulaciones relajadas en lugar de fijarlas en una posición rígida, y nunca deben utilizarse como asa. Si los brazos se desprenden, sepárelos y llévelos por separado; para eso está el accesorio de ajuste.

Almacenamiento entre temporadas

Los tres enemigos de una tela almacenada son la luz, la humedad y la presión.

Manténlo oscuro. Cubra cada pieza con una funda protectora transpirable —de algodón o de polipropileno no tejido, nunca de plástico— y guárdela lejos de las ventanas y de los tubos fluorescentes. La tela se decolora en el almacenamiento igual que a la luz del sol, solo que de manera más lenta.
Manténgalo seco y bien ventilado. Los almacenes húmedos provocan moho en los tejidos y óxido en las placas base y en los herrajes de unión. Almacene los encofrados elevados del suelo, sobre un palet o una estantería, asegúrese de que haya circulación de aire a su alrededor y evite sellarlos en plástico, ya que esto atrapa la humedad.
Manténgalo en posición vertical y sin carga. Las formas deben apoyarse sobre sus bases o en un estante de almacenamiento; no deben colocarse de lado ni, en ningún caso, con objetos sobre ellas. Dejarlas tumbadas comprime el revestimiento y puede dejar marcas permanentes en uno de los lados. Si las formas deben permanecer en posición horizontal por falta de espacio, colóquelas boca arriba sobre una superficie acolchada y sin nada encima.
Almacene las piezas con el formulario. Los brazos, las manos, las cabezas y los accesorios de la base se colocan en una bolsa o caja etiquetada, atada al soporte del que proceden. La mezcla de piezas provenientes de distintas flotas es la principal causa de las reclamaciones por “el brazo no encaja” meses después.
Registra lo que ingresó. Una fotografía de cada formulario al ingresar al almacén, por ambos lados, toma apenas unos segundos y resuelve los desacuerdos sobre el momento en que se produjo el daño.

Si una prenda se guarda con alguna mancha, límpiela primero; una mancha que permanece durante seis meses es mucho más difícil de eliminar. Nuestro Guía de limpieza y cuidado cubre lo que es seguro en una superficie de tela.

Espacio de almacenamiento y estanterías

Las maniquíes de cuerpo entero son altos, livianos y poco estables, por lo que tienden a inclinarse en los rincones. Un soporte sencillo resuelve la mayoría de estos problemas: una barra horizontal a la altura de la cadera, con ganchos o cunas que sostienen cada maniquí erguido por la cintura, con los brazos retirados, y las placas base apiladas sobre un estante inferior. Para los maniquíes de torso, resulta adecuado utilizar estanterías en las que cada pieza se apoye sobre su propio soporte o sobre una repisa acolchada. Deje una distancia equivalente a la anchura de una mano entre unos y otros, para evitar que las fundas se rocen. Evite apilar los maniquíes de torso uno dentro del otro, salvo que estén diseñados específicamente para ello; la presión en las costuras puede marcar la tela.

En el caso de una cadena, conviene determinar si el almacenamiento estacional se realiza de forma descentralizada en cada tienda o de manera centralizada. El almacenamiento centralizado resulta más fácil de gestionar y permite un uso más eficiente de los racks, pero implica costos adicionales de transporte en cada temporada. La mayoría de los minoristas almacenan la flota de pisos de forma local y centralizan únicamente las piezas de repuesto y los conjuntos de escaparates. Nuestro artículo sobre… planificación de cantidades de maniquíes cubre cuántas formas necesita realmente una tienda en rotación.

Transporte entre tiendas

Los formularios que se trasladan entre sitios deben embalarse de la misma manera en que llegaron de fábrica: cada componente separado, el cuerpo envuelto en material blando y todo ello colocado en una caja rígida con soportes internos para evitar que se mueva. En particular:

Retire los brazos, las manos, la cabeza y la base. Envuelva cada uno en papel de seda o en una lámina de espuma; no utilice plástico de burbujas directamente sobre la tela, ya que podría dejar marcas.
Envuelva el cuerpo en una funda de algodón limpia o en un papel de seda libre de ácidos, luego coloque una capa de espuma y embálelo de modo que no pueda moverse. Las cajas deben marcarse indicando la orientación y la palabra “frágil”.
Empaque las placas base de forma plana, colocando las de vidrio entre tableros, y nunca las guarde en el mismo cartón que el cuerpo.
Etiquete cada caja con el identificador del formulario para que los componentes se reúnan nuevamente en el otro extremo.

Conservar las cajas originales de fábrica y los insertos es la solución de embalaje más económica que existe; pida al fabricante que las diseñe para su reutilización si la flota va a trasladarse con frecuencia. Nuestro Guía de envíos internacionales Describe cómo se embalan las formas para el transporte de mercancías a larga distancia.

Manejo durante el apósito y los cambios de vendaje

El manejo más frecuente que recibe una forma es el de vestirla y desvestirla, y es precisamente de ahí de donde provienen la mayoría de las marcas superficiales.

Manos limpias, sin anillos ni pulseras, antes de tocar la cubierta.
Retire los brazos para colocar las mangas en lugar de forzar una manga sobre un codo rígido. Para los brazos de madera, establezca la pose una vez que la prenda esté puesta.
No fije la ropa directamente sobre el maniquí. Los maniquíes de exhibición cubiertos de tela solo admiten un alfiler inclinado para sujetar accesorios ligeros, como gafas; no están diseñados para clavar telas con el fin de ajustarlas, ya que esa es la función del maniquí de vestir. En su lugar, utilice clips en la parte posterior o reduzca la talla de la prenda.
Mantenga una cubierta contra el polvo sobre una pieza desarmada que permanezca en el suelo durante la noche.

Nuestra guía sobre cómo vestir un maniquí aborda la técnica con mayor detalle.

Revisiones de rutina que evitan reparaciones mayores

Una revisión de diez minutos al retirar los formularios del almacenamiento permite detectar problemas mientras aún son económicos:

Hardware conjunto: apriete todo lo que se haya aflojado; reemplace los casquillos desgastados antes de que un brazo se caiga bajo el peso de la prenda.
Ajuste de la base: verifique que los asientos del vástago o del pie estén firmes y que la placa esté nivelada y libre de óxido.
Cubierta: revise la presencia de manchas, enganches y decoloración, especialmente en las piezas de ventana; limpie las manchas ahora y anote la decoloración para su rotación futura.
Inventario de piezas: verifique que cada figura cuente con sus brazos, manos y cabeza, y que las piezas de repuesto sigan disponibles.

Qué hacer cuando un cheque detecta daños reales está cubierto en nuestro guía de reparación y renovación, y los puntos de construcción a considerar están en juntas y accesorios.

Especificando para facilitar el manejo

Algunos problemas de manipulación se evitan desde el momento de la compra. Al solicitar los moldes, pida brazos y cabezales desmontables con dispositivos de fijación de posicionamiento positivo, una base que se separe sin herramientas, cajas y accesorios diseñados para reutilización, y un registro del material de referencia en tela incluido en el pedido, para que los repuestos coincidan. Los moldes que resultan fáciles de desmontar son también fáciles de almacenar y trasladar, y son precisamente esos los que siguen en servicio después de una década.

Si está planificando el almacenamiento o el traslado de una flota y desea asesoría sobre embalaje, estanterías o piezas de repuesto para nuestros moldes, envíe los detalles por WhatsApp o mediante el formulario de cotización y le ayudaremos.

Almacenamiento y manejo de maniquíes: protegiendo su flota entre temporadas